近年来，淄博市临淄区不断加强党建引领，持续推动“红色引领”，以闻韶街道为试点，扎实推进“齐鲁红色物业”建设，着力把“红色物业”打造成为党组织联系群众的重要平台，服务群众的重要力量，创新社会治理的重要载体，改善物业企业生存环境，提升管理服务水平，打造红色物业特色品牌，不断提升群众的幸福感、获得感。

  一是以奖代补改善物业企业生存环境

  老旧小区普遍存在物业收费标准低和收缴率低的问题，物业企业生存困难，举步维艰。2014年开始，闻韶街道实施“物业服务提质增效工程，按每平方0.5元的补贴标准“以奖代补”扶持物业企业按标准甚至超标准服务。在连续两年撬动物业企业干劲的基础上，2016年启动“晋档升级”工程，按照星级服务标准，扶持18个老旧小区提费定星，帮助13个物业服务小区晋档提星，将物业企业和街道、社区拢到了一起。

  二是提升基础设施解决物业企业后顾之忧

      老旧小区大多基础设施老化、维修基金缺失，物业企业受委屈，居民不买账。闻韶街道一方面抓物业服务质量提升，一方面抓基础设施改造。依托老旧小区改造政策，2016年以来实施了勇士新苑、相家、东王等13个较大物业服务小区整体改造，地下管网、道路、绿化焕然一新。在12个维修基金缺失的零散老旧小区，按照“居民筹、物业贴、街道补”的方式，解决基础设施老旧问题。在舒舍、海源、静心等5个停车位矛盾突出小区，引导居民筹资建设车位1600余个。本着“改造一个小区，打造一个物业”的思路，对实施改造的老旧小区同步提升物业服务标准，在4个改造小区重新选聘物业，实现了设施改善和服务提升的双赢局面。

  三是“四位一体”搭建“红色物业”阵地

  在设施改善、物业提升的同时，街道先后通过“网格微观再造”和“红色物业”创建，捋顺协商共治的物管体系。2017年闻韶街道将原有的网格向下延伸，组建起1600余人的楼长、单元长队伍，在36个生活区组建起业委会，协商解决小区改造、基础建设、物业提费等问题。2018年提出创建“红色物业”，在符合条件的物业建立起组织，把符合条件的物业人员发展为党员，建立6个物业公司党支部和4个联合党支部，并延伸开展“红色楼长”“红色业委会”建设工程。扶持物业组建 “红色物业”志愿服务队伍，为居民提供上门免费维修服务。以社区为平台，引入社会力量加入“红色物业”，利用在职党员“社区报到”，吸引政府资源参与小区共治。利用社区用房，吸引社会组织开展“4：30学校”“旗袍秀”“合唱团”等特色服务，将越来越多的居民融入到红色阵地中来，凝“四位”于“一体”。

      四是分类管理建立全民参与监管体系

      闻韶街道根据物业管理水平将76个小区分为四类管理：一类小区培优做强，打造志愿服务赶大集、睦邻物业服务等品牌。二类小区改善提升，通过环境改善、老旧改提升逐步提高物业收费，实现服务与收费相匹配。三类小区纳入观察，对物业考核及日常管理不佳的小区，街道物管办定期约谈，制定3个月考察期，实现优存劣汰。四类小区街道保底，发挥红色楼长、热心居民作用，做到垃圾日清、楼道周清、小区月清 “三清”，对物业企业的考核逐步由街道唱独角戏向居民参与转变。结合“闻韶智慧终端”平台开发，设立了随手拍模块，居民针对物业服务9类问题随时拍照上传，通过平台及时派送物业企业处理，居民上传—物业整改—社区督办—街道考核融为一体。今年以来，闻韶街道评选“服务之星”21个，淘汰更换物业企业4家。（中共淄博市临淄区委组织部）