邵延平，女，1968年1月生，中共党员，淄博市淄川区洪山镇涧北社区党委书记、居委会主任。

　　清晨的第一缕阳光透过云层照射进安静祥和的涧北社区，这里楼宇鳞次栉比，没有一丝乱搭乱建;这里道路干净整洁，全部实现路面硬化;这里邻里关系和谐，人人脸上洋溢的都是舒心与惬意。

　　其实，每一位涧北社区居民心中都清楚这幅温馨画面的来之不易，它是全体党员和居民共同努力的结果，更是涧北社区党委书记、居委会主任邵延平走遍千家万户、苦口婆心、不辞辛苦“清理”出来的。

　　一座碳池显团结

　　2017年，为配合老旧小区改造，涧北社区进入了历时四个月的集中拆违阶段。期间，邵延平以身作则，带领社区“两委”天天靠在拆违现场，早出晚归，没有节假日休息日。面对多数拆违户的怨气牢骚和不理解，邵延平从不据理力争，而是笑脸相迎、耐心解释，把拆违户的利益当成自己利益，换位思考将心比心;面对个别拆违户的威胁恐吓，邵延平临危不惧、坚持原则，拿出不怕事、有底气、有担当的骨气，绝不容许任何个例和特殊的出现，将恐吓消灭于刚正不阿的工作态度中。

　　期间有一次需要拆除的是一个大碳池，碳池主人是位独居的老太太，老太太态度强硬，邵延平两次上门做工作，都被驱赶出来，工作陷入僵局。邵延平决定转变工作思路，发动群众、集思广益，在党员和居民代表大会上将此问题摆到“台面”上集体讨论，正所谓众人拾柴火焰高，果不其然，社区有位老党员提出：老太太有个儿子经常来看望她，能不能做做她儿子的工作。过了两天老太太的儿子回来了，邵延平立马动身找到老太太的儿子进行沟通，果然他非常配合，同意拆除。但当时天色已晚，众人纷纷劝她明天再动工，但她担心夜长梦多再节外生枝，当机立断立马拆除，于是社区“两委”及附近十几名党员、热心居民一班人马带上掀、编织袋、大锤、手灯立即开始拆除，拆完后已是凌晨。第二天老太太果然去社区理论，邵延平热情相迎、细心解释，事已至此，老太太也不好再追究了,事情得以圆满解决。

　　“怒”砸水缸显担当

　　“大刀阔斧”的拆违工作完成后迎来的则是“精雕细琢”的 文明城市创建工作。在半年多的集中创城阶段，邵延平充分发挥社区“两委”及党员先锋模范带头作用，投入了大量的人力物力、时间和精力，在辖区内进行了环境卫生综合治理。

　　“张大爷，您别生气，我们砸了这些水瓮也是为了防止滋生蚊虫细菌，小孩最怕这些了，您可以放心让您大孙子在小区里玩耍了。”

　　“孙大婶，外面摆的这些家什您都收到家里去吧，放在外面您觉得是方便了，自己使用面积大了，但是您想想咱社区干净整洁了，别人都想在咱社区住，房价涨了，最后还是您这房子升值了啊。”

　　说百姓话做百事，正是邵书记走街串巷用真情赢得了民心，创城工作才得以顺利开展，并取得了阶段性成果。在进行环境整治阶段，仅蓄水大瓮邵书记就砸毁80余个，减少了楼区内滋生蚊虫的隐患，因前期宣传到位，没有引发一位居民的不满和抵触。

　　调解纠纷显尽责

　　“做好社区环境卫生工作仅仅是提升居民幸福感的一个方面，要想让社区老百姓真正由内而外过上舒心日子，关键还是要解开他们心里的疙瘩。”秉承着这一工作目标，邵书记将社区维稳工作最为提升居民幸福指数的重要途径。由于邵书记平日没有什么书记架子，很多居民便直接找到她反映邻里纠纷或诉求事宜。邵书记每一次都是认真对待、及时办理，想方设法化解矛盾纠纷。

　　在处理教师楼居民下水道纠纷问题时，邵书记先后6次入户调解，化解矛盾。并根据实际情况制定可行性方案，使久拖未决的问题得以圆满解决，避免了矛盾升级;在调解机器厂和威通公司居民因排水问题产生的矛盾纠纷时，邵书记三次前往现场查看，认真听取双方居民的诉求，并及时采取安装阻水带、硬化路面、做小护坡的办法，杜绝安全隐患;在实施自来水改造工程时，有一户居民毫无理由的坚决反对、发酒疯、编造谣言，并拨打投诉热线，导致已经同意的居民开始动摇。面对这一问题，邵书记及时跟进，做好该居民的思想工作，并加大宣传力度，安抚民心，确保自来水工程顺利改造完成，不仅方便了居民用水，可以安心过冬，还提升了居民参与社区管理的意识，便于社区进行简易物业管理。

　　“工作哪有什么累不累，只有值不值得，只要老百姓心里头觉得敞亮了、舒坦了，我做的这些工作都值了!”邵书记总是说自己不会说漂亮说话，只会说些老土话，但是千言万语抵不过身体力行，她用自己的行动诠释了守土有责、守土担责、守土尽责的真实含义。（中共淄博市淄川区委组织部）